FAQ CHARITY MAKKAH

Livraison de la Sadaqa :

–> Combien de temps faut-il pour que ma sadaqa soit effectuée ?

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24-48 heures. 

Le service spécifique, tel que le dépôt de Coran, le don de fauteuil roulant, la Omra et le Hajj par procuration sera généralement complété dans un délai de 10 à 12 jours.

–> Quand recevrai-je la vidéo de ma sadaqa ?

Vous recevrez la vidéo personnalisée peu après l’achèvement de la commande, généralement dans un délai de 10 à 12 jours.

 Commandes :

–> Comment passer une commande ?

Visitez la page de la souhaitée, complétez les détails nécessaires et passez votre commande.

–> Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?

Dans ce cas, merci de contacter rapidement notre équipe Charity Makkah par email si vous avez besoin de modifier votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande sous réserve de faisabilité.

Nos Actions :

–> Qu’est-ce que Charity Makkah ?

Charity Makkah est une plateforme dédiée à faciliter les sadaqat et les pèlerinages par procuration, tels que la Omra et le Hajj, pour les musulmans du monde entier et elle entreprend des actions humanitaires.

–> Qui réalise les actes de charité ?

L’association agit dans un cadre humanitaire, sans but lucratif et s’appuie sur des partenaires locaux en France et à l’étranger en Arabie Saoudite particulièrement pour assurer la distribution des aides par notre équipe locale. 

Comment ma contribution soutient-elle à aider son prochain ?

–> L’association a pour objet de :

• Collecter des fonds via une plateforme en ligne afin de financer et d’organiser la distribution d’eau, de denrées alimentaires, de fauteuils roulants, etc…
• Œuvrer pour le bien-être et le bonheur de l’humanité, l’amélioration du quotidien et le respect de l’être humain
• Développer la solidarité par l’accompagnement de projets et actions diverses

Et tout cela, auprès des personnes dans le besoin en France et à l’étranger.

Paiements en Ligne sécurisés et pratiques :

–> Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit Mastercard, Visa principalement et d’autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.

–> Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, nous utilisons un chiffrement standard de l’industrie pour garantir que vos informations de paiement sont sécurisées.

–> Un souci de paiement, pouvez-vous m’aider ?

Pour toutes suggestions et problèmes rencontrés, veuillez contacter notre équipe Charity Makkah par email.

Dépôt de Coran, de fauteuil roulant ou de chaise pliable etc … :

–> Quelle est la récompense de distribuer 1 Coran ?

Offrir un Coran assure des récompenses continues (hassanat) chaque fois qu’il est lu.

–> Qui bénéficie du don de fauteuil roulant ou de chaise pliable ?

La chaise pliable ou le fauteuil roulant est mis à disposition des personnes à mobilité réduite les aidant durant leur quotidien.

–> Qui bénéficie de la distribution d’eaux, de dattes, et de repas ?

La distribution alimentaire se fait auprès de personnes dans le besoin principalement.

–> Comment savoir si mes dons ont été effectués ?

Vous recevrez une vidéo personnalisée incluant des invocations faites pour le bénéficiaire.

–> Puis-je dédier le don à quelqu’un ?

Oui, vous pouvez dédier le don à un proche vivant ou décédé en fournissant ses détails lors du processus de commande.

Omra & Hajj réalisés au nom de proches malades ou décédés :

–> Qu’est-ce que l’Omra & Hajj par procuration ?

La  Omra & Hajj par procuration est le fait de mandater une tierce personne qui l’effectuera au nom du malade (état critique) ou du défunt(e).

–> L’Omra & Hajj par procuration est-elle permise en Islam ?

Oui, réaliser la Omra &Hajj par procuration est permis pour la personne décédée ou malade dans une maladie incurable. Le Prophète Muhammad (paix et bénédictions sur lui) a dit : « Accomplissez le Hajj et la Omra au nom de votre père » (Sunan Abu Dawood).

–> Quel type de vidéo vais-je recevoir ?

Vous recevrez une vidéo personnalisée de chaque état étape de sa réalisation.

Projets Humanitaires :

Grâce à vos généreuses donations, Charity Makkah lance et soutient divers projets humanitaires qui vont au-delà de nos services traditionnels. Ces initiatives visent à améliorer la vie des plus démunis et à apporter une aide précieuse aux personnes dans le besoin. Cela peut passer par le soutien aux orphelinats, par la distribution de vêtements jusqu’à l’aide aux développements d’infrastructures tels que les hôpitaux, etc…

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